Descobrimos que a última versão do do Adobe Shockwave Player- versão 11, que é usada no Habbo Hotel, tem incompatibilidade com o Sistema Operacional do Windows. Então, se você usa acentos ou caracteres especiais (ex: á, ê, @,#,$,%,*,&) no seu nome do Windows (ou seja: não estamos falando de seu nome Habbo), você pode não conseguir carregar o jogo e entrar no Hotel.

A Adobe está consertando o problema, mas, nesse meio tempo, temos uma solução para contornar o draminha. Aqui estão as instruções:

1. No Menu Iniciar, escolha Painel de Controle
2. Abra Contas de usuário
3. Selecione Criar nova conta de usuário
4. Siga as instruções para concluir o processo de configuração de conta
5. Quando você for selecionar um nome de usuário pra nova conta, use somente letras entre A e Z. Não use caracteres especiais ou acentos (por exemplo: ä, ö, û, é, à, *,&)
6. Salve a nova conta.
7. Use essa conta quando for usar o Habbo Hotel - mas não precisa mudar nada na sua conta Habbo!

(OBS: Se o computador que você usa pertence a outra pessoa, pergunte primeiro se você pode mudar a conta do Windows e criar uma nova conta com um nome sem caracteres especiais.)

Saiba mais sobre problemas de conexão e sobre como reportá-los, no Grupo: Problemas de conexão, oficial da Equipe Habbo.